Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente                                                                                                                                                                                                                                                                              Introduction                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les relations entre la société Alsa Tina, située en France (ci-après « nous » ou « notre »), et toute personne physique ou morale (ci-après « vous » ou « votre ») effectuant un achat sur notre site internet alsatina.myshopify.com (ci-après « le site »). En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.                                                                                                                                                                       1. Produits                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer des produits réels.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             2. Commande                                                                                                                                                                                                                                                                                                               2.1 Processus de commande                                                                                                                                                                                                                                                                              •Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez -les à votre panier.                                                                                                                                                                                                                           •Validez votre panier et renseignez les informations de livraison et de paiement.                                                                                                                                                                                     •Confirmez votre commande après avoir vérifié les informations.                                                                                                                                                                                                                           2.2 Confirmation de commande                                                                                                                                                                                                                                                                           Un email de confirmation de commande vous sera envoyé, récapitulant les détails de votre achat.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           3. Prix                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront calculés lors de la validation de la commande.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       4. Paiement                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         5. Livraison                                                                                                                                                                                                                                                                                                                5.1 Délais de livraison                                                                                                                                                                                                                                                                                              Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.                                                                                                                                                                                                                                                       5.2 Frais de livraison                                                                                                                                                                                                                                                                                               Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison.  Ils sont précisés avant la validation de la commande.                                                                                                                                                                                                                                               5.3 Problèmes de livraison                                                                                                                                                                                                                                                                                      En cas de retard, perte ou détérioration de la commande, veuillez nous contacter . Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         6. Droit de rétractation                                                                                                                                                                                                                                                                                              Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en mentionnant votre numéro de commande.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  7. Retours et remboursements                                                                                                                                                                                                                                                                               7.1 Conditions de retour                                                                                                                                                                                                                                                                                               Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) pour permettre leur recommercialisation à l’état neuf. Les frais de retour sont à votre charge.                                                                                                                                                                 7.2 Procédure de retour                                                                                                                                                                                                                                                                             Contactez -nous à pour initier un retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.                                                                                                                                                                                 7.3 Remboursement                                                                                                                                                                                                                                                                                            Nous vous rembourserons le montant de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               8. Garanties                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            9. Responsabilité                                                                                                                                                                                                                                                                                                Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De plus, notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         10. Propriété intellectuelle                                                                                                                                                                                                                                                                                    Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Alsa Tina. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              11. Données personnelles                                                                                                                                                                                                                                                                                    Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à cette utilisation.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     12. Litiges                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord amiable n’est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           13. Contact                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter à : Email